Ці умови регулюють користування сайтом numerra.eu. Вони також чесно пояснюють, де закінчується сайт і починається реальна робота з бухгалтером.
Оновлено · Версія 1.2
Частину послуг тут можна купити за фіксованою ціною, інші ціни орієнтовні. Ніщо тут не є порадою, а робота починається після письмової домовленості.
Цей сайт — це інформація і спосіб із нами звʼязатися. Деякі послуги тут можна купити за фіксованою ціною й оплатити карткою на сторінці банку; решта цін — орієнтовні, а не оферта, якою ми звʼязані: скільки ви платитимете за таку роботу, залежить від того, що ваша компанія робить насправді. Ніщо з опублікованого тут не є консультацією щодо вашої ситуації, і читання сайту не робить нас вашим бухгалтером. Робота починається лише тоді, коли ми письмово про неї домовилися. Застосовується естонське право.
Цим сайтом керує Numerra.EU OÜ — товариство з обмеженою відповідальністю, зареєстроване в Естонії (далі «Numerra», «ми», «нас»). Там, де в цих умовах ідеться про «вас», мається на увазі будь-хто, хто користується сайтом, а в розділах 9–12 — також той, хто замовляє в нас послуги.
Наведені нижче дані — саме ті, які ми зобовʼязані публікувати за естонським Комерційним кодексом і Законом про послуги інформаційного суспільства. Це також те, чим варто скористатися, щоб перевірити нас в естонському бізнес-реєстрі, перш ніж підпускати будь-якого бухгалтера до своїх фінансів.
Питання щодо цих умов і будь-яке повідомлення, яке ви маєте нам за ними надіслати, — на адресу info@numerra.eu. Усе, що стосується персональних даних, — на адресу info@numerra.eu.
Сайт робить три речі: описує наші послуги, публікує прайс і містить форму, через яку можна надіслати запит. Це все. Також тут можна купити деякі послуги за фіксованою ціною — як працює оплата, сказано в розділі 3, як продовжується тариф — у розділі 4.
Опубліковані ціни з «від» і ціни роботи, якої ми не бачили, — це запрошення до переговорів, а не оферта, якою ми звʼязані. Вони показують, скільки коштує стандартна співпраця такої форми, щоб вам не довелося записуватися на дзвінок лише заради того, щоб дізнатися, чи можете ви собі нас дозволити. Вони не показують, скільки коштуватиме саме ваша співпраця, бо це залежить від того, що ваша компанія робить насправді: скільки документів на місяць, скільки банківських і платіжних рахунків, чи є працівники, чи ви зареєстровані платником ПДВ і куди продаєте. Сторінка тарифів говорить те саме — і саме тому ми даємо письмовий прорахунок, перш ніж хтось на щось погоджується.
Ціни наведені в євро. Чи додається до них ПДВ, залежить від нашого власного ПДВ-статусу і від того, де ви зареєстровані; режим, який застосовується саме до вас, зазначається у вашому договорі та в інвойсі, а не вгадується з цієї сторінки.
Ми можемо будь-коли змінити, додати чи прибрати послугу або ціну, і ми не гарантуємо безперебійної доступності сайту. Зміна прайсу не змінює вже погодженої співпраці.
Договір на бухгалтерські послуги не виникає через те, що ви надіслали форму, прочитали ціну або отримали автоматичне підтвердження. Для послуги, купленої на сайті, він виникає, щойно підтверджено вашу оплату (розділ 3); в інших випадках — коли ми надіслали вам письмову пропозицію чи договір, а ви їх прийняли. Що це означає — у розділі 9.
Подивитися опублікований прайс
Тут можна купити тарифи, кілька доповнень, річний звіт сплячої компанії й консультацію — за ціною, яку видно, коли ви додаєте їх до кошика. Сторінка замовлення показує суму до оплати, а кожне замовлення наш сервер рахує сам, хоч би що надіслав браузер.
Ви платите на сторінці оплати monobank, українського банку, — карткою, Apple Pay чи Google Pay. Оплату карткою для Numerra приймає через інтернет-еквайринг monobank український ФОП, чию назву показує сторінка оплати й покаже ваша виписка. Сума списується в гривнях — ціну в євро перераховано за курсом Національного банку України на день рахунку; ваш банк може перерахувати її ще раз.
Договір на те, що ви купили, укладено, щойно вашу оплату підтверджено. Далі ми надсилаємо лист із наступним кроком: для тарифу — посилання на анкету, якої закон вимагає, перш ніж ми зможемо для вас працювати; для решти — коротку форму для вашого питання.
Поки оплати працюють у тестовому режимі — плашка в кошику, на сторінках замовлення й оплати, — гроші не списуються, а замовлення не приймаються як справжні.
Тариф — це підписка, помісячна або річна. На сторінці замовлення ви окремо дозволяєте списувати названу там суму щомісяця або щороку з картки, якою платите, доки ви не скасуєте підписку. Картку для нас зберігає банк; у нас є лише її токен і останні чотири цифри.
Кожне продовження списується того самого числа місяця (в коротшому місяці — останнього дня) або року, у погодженій сумі, у гривнях за курсом Національного банку України на той день. Щоразу ми надсилаємо квитанцію з наступною датою й посиланням для керування підпискою.
Це найважливіший пункт на сторінці, і ми радше сформулюємо його точно, ніж сховаємося за ним.
Те, що ми публікуємо на цьому сайті, — це загальна інформація про естонські правила, а на українських сторінках — про українські. Вона написана для читача, який намагається зрозуміти, як щось працює. Це не податкова, бухгалтерська, юридична чи фінансова консультація, адресована вам, вона не замінює договору і не враховує жодного факту про вашу компанію, про який нам не розповіли.
Тут це важить більше, ніж на більшості сайтів, бо правильна відповідь для естонської OÜ справді залежить від конкретики: звідки компанією фактично керують, де її клієнти і чи є вони бізнесом чи споживачами, чи зареєстрована вона платником ПДВ і в яких країнах, чи не утворила вона десь постійного представництва і де ви особисто є податковим резидентом. Дві компанії з однаковим оборотом можуть бути винні зовсім різні речі.
Тож, будь ласка, не сприймайте сторінку тут так, ніби її адресовано вам. Якщо відповідь має значення — а в цій сфері вона зазвичай має — запитайте нас, бо саме для цього існує договір, або зверніться до кваліфікованого консультанта у вашій країні. Читання цього сайту, завантаження з нього чогось або листування з нами до укладення договору не створює відносин клієнта і не робить нас відповідальними за рішення, яке ви ухвалили.
Застереження не робить неточну сторінку прийнятною. Ні для нас, ні для суду, ні для тих, хто оцінює якість контенту для пошукових систем. Цей пункт окреслює межі того, що може зробити загальна сторінка; він не є дозволом помилятися, і ми його таким не вважаємо.
Кожна податкова ставка, поріг і строк подання, що зʼявляються будь-де на цьому сайті, взяті з первинного офіційного джерела і записані з датою, коли людина відкрила це джерело і прочитала там цифру. Для Естонії та ЄС це Податково-митна служба Естонії, Riigi Teataja, естонський бізнес-реєстр і офіційні видання ЄС; для українських сторінок — Державна податкова служба України і офіційний текст закону. Ми не беремо цифру в конкурента, у блозі чи у відповіді штучного інтелекту і не публікуємо значення, яке не можемо підтвердити джерелом.
Якщо ви побачили на цьому сайті застарілу чи хибну цифру — напишіть нам, будь ласка. Нам набагато краще почути це від вас, ніж із податкового повідомлення клієнта. Пишіть на info@numerra.eu.
Ви можете читати, друкувати і поширювати сторінки цього сайту та користуватися формою, щоб звернутися до нас щодо наших послуг. Ви не можете:
Форму запиту захищає Cloudflare Turnstile, а наш API — обмеження частоти запитів. Це зроблено, щоб людина, якій потрібен бухгалтер, могла до нього достукатися; що це означає для ваших даних, описано в Політиці конфіденційності.
Якщо ми обґрунтовано вважаємо, що цей розділ порушено, ми можемо заблокувати доступ, відкинути звернення або відмовитися його опрацьовувати, і ми не зобовʼязані пояснювати причини.
Якщо ви вважаєте, що знайшли вразливість цього сайту, повідомте про неї приватно, перш ніж робити з нею щось іще. Ми не переслідуватимемо дослідника, який діє добросовісно, не виходить за межі власних даних і дає нам розумний час на виправлення. Пишіть на info@numerra.eu.
Читати Політику конфіденційності
Текст, структура, дизайн, ілюстрації, код, а також назва і логотип Numerra належать Numerra.EU OÜ або використовуються нами за ліцензією і захищені авторським правом і правом на торговельні марки.
Ви можете читати і друкувати сторінки для власного користування, а також цитувати короткий уривок із зазначенням авторства і посиланням на сторінку, з якої він узятий. Це стосується і цитування нас у відповіді пошукової системи чи асистента зі штучним інтелектом. Чого не можна — це передруковувати значну частину сторінки, перекладати сторінку і публікувати переклад або видавати наші матеріали за свої без нашого письмового дозволу. Цитування нас із зазначенням авторства не передає жодних прав на матеріал.
Там, де сторінка посилається на закон, офіційну ставку чи публічний реєстр, цей матеріал нам не належить. Ми точно називаємо джерело, щоб ви могли піти до нього напряму, а не покладатися на нашу копію.
Нашу назву і логотип не можна використовувати так, щоб це створювало враження, ніби ми схвалюємо, контролюємо чи відповідаємо за чийсь інший бізнес.
Ці умови регулюють сайт. Вони не регулюють бухгалтерської роботи і не є умовами, на яких ми діємо для вас.
Бухгалтерські, податкові, зарплатні та звітні послуги надаються виключно за окремим письмовим договором між вами і Numerra.EU OÜ, який визначає обсяг робіт, тариф або винагороду, період і те, за що відповідає кожна сторона. Якщо цей договір і ці умови говорять різне, переважає договір. Доки його немає, немає ні співпраці, ні наших строків, ні нашої відповідальності за вашу звітність.
Тариф, куплений на сайті, теж погоджено письмово: це сторінка замовлення, яку ви прийняли, лист із підтвердженням оплати й ці умови. Перш ніж почати роботу, закон вимагає вас ідентифікувати — це анкета, посилання на яку є в листі, — а що буде, якщо ми не зможемо взяти вас на обслуговування, сказано в розділі 3.
Коли договір укладено, робота залежить від того, що ви нам передаєте. На практиці це означає:
Ми перевіряємо отримане на внутрішню несуперечливість і на те, що бухгалтер зобовʼязаний помітити, і запитуємо, коли щось виглядає не так. Ми не проводимо аудиту і не можемо перевірити факт, про який нам не сказали. Якщо вихідна інформація неповна, надана із запізненням або хибна, таким буде і результат, а наслідки цього — зокрема пеня чи штраф, що з них випливають, — лежать на вас, а не на нас.
Ми подаємо звітність за встановленим календарем і заздалегідь кажемо, що і до якої дати нам потрібно. Якщо матеріали надходять запізно, щоб зробити роботу належно до строку, ми скажемо про це одразу; ми не можемо гарантувати подання, на підготовку якого нам не дали часу.
Усе, що ви нам передаєте, ми вважаємо конфіденційним. Дві речі це переважують, і про них варто знати до укладення договору: законний обовʼязок розкрити інформацію і наші обовʼязки надавача бухгалтерських послуг за естонським законодавством про протидію відмиванню коштів, яке вимагає ідентифікувати клієнтів, зберігати ці дані, а у визначених випадках повідомити органи — не повідомляючи вас про це.
Як ми поводимося з персональними даними, описано в Політиці конфіденційності. Там, де ми обробляємо персональні дані ваших працівників чи клієнтів, ми робимо це за вашими вказівками як процесор, на підставі окремого договору про обробку даних.
Читати Політику конфіденційності
Майже всі, для кого ми працюємо, — це компанії, а компанія, яка наймає бухгалтера, споживачем не є. Цей розділ застосовується лише у вужчому випадку, коли ви укладаєте з нами договір як фізична особа, що діє поза межами своєї підприємницької чи професійної діяльності. Якщо це не про вас — розділ до вас не застосовується, але він тут, бо там, де він застосовується, від цих прав неможливо відмовитися.
Споживач, який уклав із нами договір дистанційно, має 14 днів від моменту укладення договору, щоб від нього відмовитися без пояснення причин. Це випливає з Директиви 2011/83/ЄС про права споживачів у її імплементації в естонському Зобовʼязальному законі. Щоб відмовитися, надішліть нам однозначну заяву про відмову до спливу 14 днів; достатньо чіткого листа, і ми підтвердимо його отримання.
Дві речі змінюють цю картину, і обидві діють лише тому, що ви самі про них попросили:
Ніщо в цих умовах не скасовує і не обмежує права, яке споживач має за імперативними нормами закону. Якщо якийсь пункт цієї сторінки мав би такий наслідок щодо споживача, у цій частині він не застосовується.
Заява про відмову і все інше за цим розділом надсилається на info@numerra.eu.
Ми відповідаємо за власне невиконання погодженої співпраці. Цей розділ обмежує цю відповідальність; він її не скасовує і написаний так, щоб бути дієвим у ЄС, а не щоб солідно звучати.
Ніщо в цих умовах не виключає і не обмежує нашої відповідальності за смерть чи тілесні ушкодження, за умисне порушення або грубу необережність, за шахрайство чи введення в оману, а також за те, що естонське або європейське право не дозволяє виключати чи обмежувати, — зокрема за імперативні права споживача за розділом 10.
З урахуванням цього і якщо ви не є споживачем:
Щодо самого сайту: він публікується як загальна інформація, ми не гарантуємо його безперебійної доступності чи відсутності помилок і не відповідаємо за збитки, що виникли через дії на підставі сторінки із загальною інформацією замість звернення до нас. Посилання на інший сайт не є його схваленням, і ми не відповідаємо за його вміст.
Якщо вам здається, що щось пішло не так, скажіть нам, щойно помітите. Більшість бухгалтерських проблем ще можна виправити, поки період подання відкритий, і проблема, піднята рано, зазвичай нікому нічого не коштує.
Ці умови і будь-який договір про співпрацю, який не передбачає іншого, регулюються естонським правом.
Спершу, будь ласка, поговоріть із нами. Більшість спорів, які ми бачили в цій сфері, — це непорозуміння щодо того, що входило в погоджений обсяг, і розмова вирішує їх швидше, ніж будь-що інше.
Якщо ви бізнес, спір, який не вдалося вирішити в такий спосіб, розглядають суди Естонії, а судом першої інстанції є Харʼюський повітовий суд у Таллінні.
Якщо ви споживач, вибір естонського права не позбавляє вас захисту імперативних норм країни вашого звичайного місця проживання, і ви можете звернутися до суду за власним місцем проживання. Споживач також може передати спір до Комісії з питань споживчих спорів при естонському Департаменті захисту споживачів і технічного нагляду (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet), Endla 10a, 10122 Таллінн, яка безоплатно розглядає спори споживачів із зареєстрованими в Естонії підприємцями. Споживач, який проживає в іншій країні ЄС, може звернутися туди через національний Європейський центр споживача.
Платформа онлайнового вирішення спорів (ODR) Європейської Комісії, на яку досі посилаються багато сайтів, припинила приймати скарги в березні 2025 року і повністю закрилася 20 липня 2025 року на підставі Регламенту (ЄС) 2024/3228. Посилання на неї тут свідомо немає, бо воно вже нікуди не веде.
Ми можемо змінювати ці умови — змінюється закон, змінюється і те, що робить сайт. Чинна редакція — це завжди та, що опублікована за цією адресою, з датою і номером версії вгорі сторінки.
Зміна набирає чинності з моменту публікації і застосовується до користування сайтом від цього моменту. Вона не змінює заднім числом уже чинного договору про співпрацю — той змінюється лише так, як дозволяють його власні умови.
Якщо зміна суттєво зачіпає тих, для кого ми вже працюємо, ми повідомляємо їх напряму, а не розраховуємо, що хтось помітить дату на вебсторінці.
Ми зберігаємо попередні редакції. Якщо вам потрібна редакція, чинна на певну дату, напишіть нам на info@numerra.eu.
Якщо суд визнає частину цих умов такою, що не підлягає виконанню, ця частина відокремлюється, а решта продовжує діяти. Незастосування умови одного разу не є відмовою від неї.
Ви не можете передати свої права чи обовʼязки за договором іншій особі без нашої письмової згоди. Ми можемо передати свої правонаступнику нашого бізнесу і повідомимо вас, якщо це станеться.
Ця сторінка публікується англійською та українською, і обидві редакції готувалися з однаковою ретельністю. Якщо вони розходяться, переважає англійська редакція — за винятком випадку, коли ми спілкувалися з вами українською і ви є споживачем: тоді ви можете покладатися на українську редакцію.
Запитайте. Це єдиний спосіб отримати відповідь, яка справді про вашу компанію.
EN
UA